Ihre Aufgabe:

In dieser vielseitigen Position beraten Sie unsere Kunden kompetent zu technischen Fragen, telefonisch, per E-Mail, im Chat oder persönlich im Handwerkerladen. Sie verantworten die Entgegennahme, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen und erstellen sowie verfolgen Offerten bis zum erfolgreichen Abschluss. Auch die Bearbeitung von Reklamationen gehört zu Ihrem Aufgabenbereich. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Persönlichkeit tragen Sie ausserdem aktiv zum Auf- und Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen bei – sei es aus dem Innendienst heraus oder im direkten Kundenkontakt im Laden.

Sie bringen mit:

• Eine Ausbildung zum/zur Schreiner/-in mit kaufmännischer Weiterbildung oder im Detailhandel Eisenwaren mit Erfahrung im Verkauf Innendienst
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Beschläge, Werkzeuge und Maschinen
• Kenntnisse im Direktverkauf und über die Abläufe im Verkaufsinnendienst eines technischen Grosshandels
• SAP Kenntnisse von Vorteil / MS-Office-Kenntnisse
• Als Teamplayer arbeiten Sie selbständig, sind engagiert und dienstleistungsorientiert

Wir liefern:

• Eine spannende, selbstständige und  abwechslungsreiche Herausforderung
• Eine sorgfältige Einarbeit in Ihr neues Aufgabengebiet
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine innovative Unternehmenskultur und attraktive Anstellungsbedingungen